Erişilebilirlik
UNIQLO’nun LifeWear yaklaşımı, herkesin giyebileceği sade ve kaliteli giysiler yapmaktır. Aynı düşünce internet sitemiz için de geçerli. Bu sayfa, siteyi herkesin kullanabilmesi için neyi hedeflediğimizi ve sorun yaşadığınızda bize nasıl ulaşacağınızı anlatır.
Bu mağaza yalnızca internet üzerinden satış yapar. Bu nedenle aşağıdaki bilgiler sitenin kullanımıyla ilgilidir.
Erişilebilirlik taahhüdümüz
Site içeriğini herkes için erişilebilir ve kullanımı kolay hale getirmeye çalışıyoruz. Görme, işitme, hareket ya da bilişsel açıdan farklı ihtiyaçları olan kişilerin siteyi rahat kullanabilmesini önemsiyoruz.
Bunun bir defada bitmediğini biliyoruz. Sitenin bazı bölümlerinin bu hedeflerin tamamını henüz karşılamadığını da biliyoruz. Bunu saklamak yerine açıkça söylemeyi tercih ediyoruz.
Neyi hedefliyoruz
Klavyeyle gezinme
Fare kullanmadan, yalnızca klavyeyle dolaşabilmeyi hedefliyoruz: Tab tuşuyla ilerlemek, Shift ve Tab ile geri dönmek, Enter ya da boşluk tuşuyla seçim yapmak. Üzerinde bulunduğunuz öğenin görünür olmasına özen gösteriyoruz. Klavyeyle geçemediğiniz bir adım olursa bize yazın.
Ekran okuyucu uyumu
Sayfaları düzenli bir başlık sırasıyla kurmaya çalışıyoruz. Böylece ekran okuyucu kullanan biri sayfayı başlıklardan takip edebilir. Bağlantı ve düğme yazılarının tek başına ne işe yaradığını anlatmasını istiyoruz: “buraya tıklayın” yerine “sepete ekle” gibi.
Renk ve kontrast
Yazı ile arka plan arasında okunabilir bir kontrast bırakmaya çalışıyoruz ve bir bilgiyi yalnızca renkle anlatmamaya dikkat ediyoruz.
Metin boyutu ve yakınlaştırma
Sayfayı tarayıcınızdan büyüttüğünüzde içeriğin bozulmadan akmasını hedefliyoruz. Yazı boyutunu tarayıcı ayarlarından artırabilir ya da sayfayı yakınlaştırabilirsiniz.
Görsellerde alternatif metin
Görsellere, ne olduklarını anlatan alternatif metin eklemeyi hedefliyoruz. Ürün kataloğumuz geniş olduğu için bu metinlerin tamamının eksiksiz olduğunu söyleyemeyiz; eksik bulduğunuz yerleri bize bildirirseniz düzeltiriz.
Hangi ölçütleri kullanıyoruz
Neyi düzelteceğimize karar verirken erişilebilirlik konusunda yaygın olarak kullanılan yönergeleri ölçüt almaya çalışıyoruz. Bu, sitenin herhangi bir uyum seviyesi için denetlendiği ya da belgelendirildiği anlamına gelmez; böyle bir belgemiz yok.
Sık sorulan sorular
Siteyi hangi tarayıcılarda kullanabilirim?
Chrome, Safari, Firefox ve Edge tarayıcılarının güncel sürümlerini kullanmanızı öneririz. Eski sürümlerde bazı sayfalar beklendiği gibi görünmeyebilir. Tarayıcınızı güncel tutmak hem erişilebilirlik hem de güvenlik açısından iyidir.
Yazıları nasıl büyütebilirim?
Windows’ta Ctrl ve + tuşlarına, Mac’te Command ve + tuşlarına birlikte basarak sayfayı büyütebilirsiniz. Eski boyuta dönmek için Ctrl ve 0, Mac’te Command ve 0 tuşlarını kullanın. Telefonda tarayıcı ya da cihaz ayarlarından yazı boyutunu artırabilirsiniz.
Ekran okuyucuyla alışveriş yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Ürün listelerinde ve ürün sayfalarında başlıklar arasında gezinerek ilerlemek en hızlı yoldur. Sepete ekledikten sonra sepet sayfasından adet ve toplam tutarı kontrol edebilirsiniz. Bir adımda takılırsanız [email protected] adresine yazın.
JavaScript’i kapatırsam site çalışır mı?
Sitenin sepet, filtreleme ve ödeme gibi bölümleri JavaScript ile çalışır. JavaScript kapalıyken bu adımları tamamlayamayabilirsiniz. Tarayıcınızda JavaScript’i açık tutmanızı öneririz.
Sepetim neden bazen boşalıyor?
Sepetiniz sunucuda değil, kendi tarayıcınızın deposunda tutulur. Tarayıcı verilerini temizlerseniz, gizli sekmede gezerseniz ya da başka bir cihaza geçerseniz sepet boş görünür. Ürünleri yeniden eklemeniz gerekir.
Sipariş takibi için üyelik gerekiyor mu?
Hayır. Sipariş numaranız ve sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresiyle siparişinizi takip edebilirsiniz. Hesap açmanız ya da şifre oluşturmanız gerekmez.
Alışverişi tamamlayamıyorum, ne yapabilirim?
Ödeme adımında takılırsanız ya da bir alanı doldururken sorun yaşarsanız [email protected] adresine yazın. Siparişi sizin adınıza tamamlayamayız, ancak nerede takıldığınızı anlamaya çalışıp size yol gösterebiliriz.
Geri bildirim
Sitedeki bir sayfayı görüntülemekte ya da içinde gezinmekte zorlanıyorsanız, veya erişilebilir olmadığını düşündüğünüz bir bölüm fark ettiyseniz bize yazın.
E-posta adresimiz: [email protected]. Konu satırına “Erişilebilirlik” yazmanız, mesajınızın ne hakkında olduğunu hemen anlamamızı sağlar.
Yazarken şunları eklerseniz sorunu daha çabuk buluruz:
- Sorunu yaşadığınız sayfanın adresi ya da adı
- Ne yapmaya çalıştığınız ve bunun yerine ne olduğu
- Kullandığınız cihaz ve tarayıcı
- Varsa kullandığınız ekran okuyucu ya da diğer yardımcı teknoloji
Geri bildiriminizi e-posta ile yanıtlıyoruz.